ChatGPT 廣告怎麼投?台灣開放自助投放:版位、出價與追蹤設定
ChatGPT 廣告已開放台灣企業自助投放。本文整理誰會看到廣告、投放流程、素材規格、出價方式、轉換追蹤,以及它和 AEO 的差別。

Meta 廣告和 Google 廣告最大的差異,在於使用者當下的狀態:Google 是在對方「主動搜尋」需求時出現,Meta(Facebook、Instagram)則是根據興趣與受眾特徵,把廣告「推播」給還沒開始找的人。已經有明確搜尋需求的產品適合先投 Google,需要靠視覺刺激或教育市場的產品適合先投 Meta,多數品牌最後會兩者搭配使用。
先用一個情境理解:一位住在台中的上班族,冷氣開始有異味,他打開 Google 輸入「台中冷氣清洗」,這時出現的冷氣清洗廣告,就是 Google 搜尋廣告。他心裡已經有需求,正在找答案。
另一位使用者在滑 Instagram,看到一支「冷氣一年沒洗,濾網長這樣」的短影片,突然想到自家冷氣也很久沒洗了,這就是 Meta 廣告。他原本沒有在找,是廣告讓他意識到需求。
所以兩者的本質差異是:
這裡說的 Google 廣告以搜尋廣告為主。Google 也有多媒體廣告、YouTube 廣告、最高成效廣告等推播型版位,但多數中小企業開始投 Google 時,最先用到的仍是搜尋廣告。
| 比較項目 | Google 廣告(以搜尋為主) | Meta 廣告(Facebook、Instagram) |
|---|---|---|
| 使用者狀態 | 主動搜尋,需求明確 | 滑動瀏覽,需求尚未成形 |
| 適合產品 | 大家會主動查的服務與商品,例如維修、醫美診所、補習、B2B 設備 | 視覺吸引力高、衝動型或需要教育市場的商品,例如服飾、美妝、新奇小物 |
| 素材需求 | 文案為主,重點是關鍵字與到達頁的相關性 | 圖片、影片為主,需要持續產出新素材 |
| 起步門檻 | 需要做關鍵字規劃與否定關鍵字管理 | 需要有能吸睛的素材,並給系統學習時間 |
| 常見廣告形式 | 搜尋廣告、購物廣告、多媒體廣告、YouTube 廣告 | 動態消息、限時動態、Reels 短影音、導向 Messenger 對話的廣告 |
| 流量上限 | 受限於市場搜尋量 | 可觸及的受眾範圍相對大 |
表格只是大方向,實際上同一個產品在兩個平台都可能有效,差別在於「誰先投、怎麼分配預算」。
選平台時,最實用的判斷問題是:我的客戶在需要我的時候,會不會先上 Google 搜尋?以下是幾種常見情境。
像搬家、水電維修、法律諮詢、牙科、補習班這類服務,客戶有需求時通常會直接搜尋。這時 Google 搜尋廣告能把預算集中在「正在找」的人身上,轉換意圖較高。關鍵字怎麼設定可以參考 Google 關鍵字比對類型怎麼選?廣泛、詞組、完全比對。
服飾、飾品、零食、居家小物這類商品,很多人看到才想買,不太會主動搜尋。Meta 廣告可以靠素材在短時間內引起興趣,比較容易推動購買。這類商品要特別注意素材更新頻率,同一組素材看久了成效容易下滑。
如果你的產品是市場上比較新的概念,大家還不知道要搜尋什麼字,Google 上的搜尋量自然有限。這時通常會先用 Meta 的影片或圖文說明產品解決了什麼問題,等市場認知建立、品牌字搜尋量增加,再用 Google 承接。
餐廳、美容美髮、健身房、診所等在地店家,客戶常會搜尋「地區+服務」或直接在地圖上找。Google 搜尋與地圖相關的曝光能接住這些需求;Meta 則可以用地區設定,針對店家周邊的人推活動或新品,提升回訪與口碑。
B2B 採購通常有明確需求,負責人會搜尋產品規格、供應商或解決方案,Google 搜尋廣告通常是比較直接的起點。Meta 在 B2B 也不是不能用,適合做品牌曝光、內容推廣或針對網站訪客再行銷,但通常需要更長的觀察期。
多數品牌到一定規模後,會把兩個平台放在同一個行銷漏斗裡分工。漏斗是指客戶從「第一次知道你」到「最後下單」的過程。常見的分工如下:
要注意,兩個平台各自的報表都會計算自己帶來的轉換,同一筆訂單可能兩邊都算進去。評估整體成效時,建議以 GA4 或自家後台的實際訂單為準,再對照各平台數據。指標計算方式可以參考 ROAS 怎麼算?ROAS、CPA、轉換率一次搞懂。
如果預算有限,不必一開始就兩邊都投。先選一個最符合產品特性的平台做出穩定成效,再擴展到另一個平台,通常比兩邊各分一點預算更容易看出效果。預算規劃可以參考 第一次投廣告預算怎麼抓?中小企業預算規劃指南。
不管最後選 Meta 還是 Google,以下幾件事沒準備好,廣告成效就很難判斷,也很難優化。
轉換追蹤是指記錄「廣告帶來的人有沒有完成你要的動作」,例如購買、填表、加 LINE。Google 廣告需要設定轉換動作,Meta 廣告需要安裝像素並設定事件。近年瀏覽器隱私限制讓像素數據流失,Meta 建議搭配轉換 API 補強,詳見 Meta 轉換 API(CAPI)是什麼?像素數據變少怎麼辦。GA4 與 GTM 的設定則可以參考 GA4 關鍵事件怎麼設定?用 GTM 追蹤表單與購買。
到達頁是使用者點廣告後看到的頁面。到達頁要回應廣告承諾的內容、在手機上載入順暢、讓人一眼知道下一步該做什麼。Google 搜尋廣告特別重視關鍵字、廣告文案和到達頁之間的相關性;Meta 廣告的使用者原本沒在找,到達頁更需要快速說明產品價值。
投 Meta 要先確認有能力持續產出圖片或短影片;投 Google 搜尋廣告則要準備好清楚的服務說明、價格區間或差異化賣點,讓文案有內容可寫。
兩個平台的系統都需要時間學習。Meta 廣告有學習階段,頻繁修改會讓系統重新學習,可以參考 Meta 廣告學習階段是什麼?為什麼不要一直改廣告。Google 的智慧出價同樣需要累積轉換數據,不建議上線幾天就下結論。
有。在台灣,LINE 廣告能觸及大量日常使用 LINE 的族群,TikTok 廣告則適合短影音素材充足、目標客群偏年輕的品牌,可以在主力平台穩定後再評估加入測試。
沒有固定答案。單次點擊或曝光成本會隨產業、競爭程度、素材與設定而差很多,比較時應該看每筆轉換的成本與實際營收,而不是只看點擊價格。
通常建議先集中在一個最符合產品特性的平台。預算分散到兩個平台,各自的數據量都偏少,比較難判斷成效與調整方向。
搜尋量低的產品,Google 搜尋廣告能帶來的流量有限。可以先用 Meta 建立認知,等品牌或品類搜尋量上升後,再用 Google 承接。
可以,而且很常見。典型做法是 Meta 負責觸及新客、Google 負責接住搜尋需求,兩邊再對網站訪客做再行銷。
可以,Meta 廣告可以導向訊息對話或表單,Google 也有不需要官網的做法。但有自己的到達頁,追蹤與優化會比較完整。
Meta 廣告和 Google 廣告不是二選一的對手,而是各自處理漏斗不同階段的工具:Google 接住主動搜尋的需求,Meta 創造還沒浮現的需求。判斷先投哪個,回到「你的客戶有需求時會不會先上網搜尋」這個問題,再把追蹤設定和到達頁準備好,就能少走很多冤枉路。直白數位行銷同時操作 Meta、Google、LINE、TikTok 廣告,不綁約,業主可以直接和投手討論平台配置。如果還不確定自己的產品適合哪個平台,歡迎預約免費諮詢。